Problema
Usuário relata um problema do Balcão Virtual e não existe rotina apropriada para sua resolução.
Solução
A solução do Balcão Virtual foi desenvolvida pela DICS. Antes de encaminhar o chamado para a DIM, encaminhar o chamado para a DICS, pois a maioria dos erros que chegam deste tipo é algo relacionado à configuração da reunião, e é possível resolver apenas orientando o usuário.
