SIF 2.7.1: Erro na assinatura de alvarás

Problema

    Usuário alega erro ao assinar alvarás. Mensagem pode variar, porém o mais comum é: "SISTEMAS JUDICIAIS - CONSULTA SITUACAO ALVARA:ORDEM ELETRONICA NAO LOCALIZADA". 

Procedimento

    Verificar se há atualizações de sistema pendentes de instalação. Se houver, instalá-las e, após o reinicio da máquina, tentar assinar novamente.

Caso não resolva, orientar o seguinte:

 1. Unidade Judiciária verifica junto à agência da CEF se o alvará foi recebido;

1.1. Se foi recebido, deve ser pago em alguns dias. Aguardar e, se necessário, após uma semana, clicar em "Atualizar Status" no alvará;

1.1.1. Se ocorrer mensagem de erro na atualização do status (após o decurso da semana), abrir chamado para correção via script pela SETIC.

1.2. Se não foi recebido, aguardar 48 horas e tentar assinar novamente;

1.2.1. Caso ocorra erro ao tentar assinar novamente, deve-se elaborar novo alvará;

1.2.1.1. Tentar usar a função de cópia; 

1.2.1.1.1. Se não funcionar, deve-se fazer um novo alvará "do zero";

1.2.1.2. Excluir os alvarás que ficaram pendentes;

1.2.1.2.1 Se não for possível excluí-los, abrir chamado para que a SETIC os remova. Deverão estar expressamente mencionados na descrição do chamado: número do(s) processo(s); número da (s) conta(s); número da ordem de cada alvará (se houver) a ser excluído.

1.2.1.3. Caso haja urgência, pode-se elaborar um novo alvará por meio do fluxo do sistema, como era feito antes do SIF.