terça-feira, 30 de dezembro de 2025

CTPS Digital: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado

Problema:

Usuário tenta assinar um documento CTPS Digital, mas aparece o erro "Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado "

Solução:

  1. Acessar o computador com usuário administrador de rede;
  2. No Menu Iniciar abrir o Regedit (Editor do Registro);
  3. Navegar até a subchave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais;
  4. Alterar o valor do registro da valor DisableCapiOverrideForRSA de 1 para 0;
  5. Reiniciar o computador;
  6. Pedir para o usuário logar e fazer a assinatura do documento;

 

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