Office 365: instalação

Problema

Instalação do Office 365. Foram compradas 7 licenças para esse produto, então é necessário confirmar com o usuário se ele é uma das pessoas com a conta licenciada para usar o produto.

Solução

1 - Confirmar que o usuário já possui uma conta Microsoft licenciada para acessar o Office 365. Em algum momento ele deve ter recebido um e-mail da Microsoft com o remetente Microsoft 365 e título Comece a usar o Microsoft 365 hoje, confirmando o licenciamento (ver imagem abaixo). Se ele não tiver certeza, pode continuar essa rotina normalmente, pois ao final dela o Word/Excel/etc. só irá abrir se a conta do usuário estiver licenciada;

2 - Logar no computador onde será feita a instalação com o usuário administrador de rede (Não é o usuário administrador local);

3 - Abrir o Menu Iniciar e digitar cmd. Abrir o prompt de comando;

4 - No prompt que abrir, digitar os seguintes comandos (apertar Enter ao final de cada comando):

md c:\Instalar\Office365

copy g:\instalar\Office365 c:\Instalar\Office365

cd c:\Instalar\Office365

setup.exe /configure Config-TRT4.xml

5 - O instalador vai abrir e iniciar a instalação. É possível acompanhar o status dela clicando no ícone do instalador do Office, na bandeja de sistema. conforme indica a imagem abaixo. Não feche o prompt de comando até a instalação encerrar;

Adicionalmente, a janela abaixo aparece após alguns minutos. Se ela não aparecer mas o ícone da bandeja de sistema existir, significa que a instalação ainda está avançando;

A instalação completa pode demorar até 40 minutos. Vai parecer que ela não está avançando, mas é assim mesmo.

6 - Ao fim da instalação, a tela abaixo é exibida. Clique em Fechar;

 

7 - Teste a instalação do Office: no Menu Iniciar, localize e abra o Word;

8 - Se aparecer uma janela como a abaixo, com a mensagem Entre para começar a usar o Word, será necessário fazer logon com a conta Microsoft licenciada do usuário:

8.1 - Clique em Entrar ou criar uma conta;

8.2 - Siga as instruções da tela para logar na conta Microsoft do usuário. As credenciais são o e-mail do TRT e a senha de rede;

8.3 - Na tela Entrar em todos os aplicativos, sites e serviços nesse dispositivo, clique em Sim;

9 - Após aberto o Word, verifique se ele abre normalmente ou se aparece a mensagem abaixo (Esta conta não tem uma licença do Microsoft 365). Se aparecer, encaminhe o chamado para a DIM verificar a autorização da conta do usuário. Se não aparecer nada, significa que a instalação e a ativação do Word foram concluídas com sucesso.